Consejos para evitar que tu número de WhatsApp sea baneado

WhatsApp puede ser muy estricto cuando se trata de proteger la calidad de los mensajes enviados en su plataforma, y con muy buena razón, ya que es la plataforma de mensajería más utilizada en el mundo y no llegó allí por casualidad.

En 2Chat vendemos software de automatización de WhatsApp y también hacemos todo lo posible para proteger la plataforma. Odiamos el spam tanto como tu y no nos gustaría contribuir al problema ayudando a los abusadores a tenerlo más fácil usando nuestro producto.

Habiendo dicho eso, también sabemos que hay muchos casos comerciales válidos en los que enviar notificaciones a través de WhatsApp es útil y proporciona valor, especialmente cuando la parte receptora está esperando ese mensaje. Esas son las personas a las que queremos ayudar y, a veces, WhatsApp las bloquea por error a pesar de que no están abusando del sistema.

Aquí hay algunos consejos que descubrimos que pueden ayudarlo a evitar señalar erróneamente a WhatsApp que está enviando spam a las personas.

Moverse a Cloud API de Meta

Si lo bloquean constantemente, su mejor opción puede ser simplemente pasar a un nivel superior y pagar la Cloud API de Meta. Si llegaste a este punto, envíanos un correo electrónico o chatea con nosotros en 2chat.co y te ayudaremos a migrar.

Si no quieres moverte, sigue leyendo...

Madura tu número

Si su número es nuevo en WhatsApp, como en horas o días, entonces la posibilidad de que lo bloqueen tan pronto como envíe un mensaje a las personas es mayor.

Si no puede usar un número anterior o maduro, use el nuevo pero déjelo allí con WhatsApp instalado y funcionando durante unos días sin tráfico. Envíe mensajes a usted mismo oa otros, pero no lo use para campañas importantes de entrada o salida durante al menos 2 semanas, y preferiblemente incluso más.

Cuantas más personas tengan guardado tu número, mejor

Si tu número es nuevo, guárdalo en tus contactos y pídele a tus compañeros de trabajo o amigos que también lo guarden, y mejor si también pueden enviar un mensaje al número para que puedas responder.

Comunicación bidireccional

Los números tienen menos posibilidades de ser baneados si los mensajes que enviaste al usarlo desencadenan algún tipo de interacción.

Por ejemplo, puede asegurarse de que el mensaje que envió tenga una llamada a la acción que invite a las personas a responder o reaccionar. Mejor aún, si les pide que guarden ese número como contacto para que cada vez que reciban su mensaje, WhatsApp no les solicite que lo bloqueen porque el número es desconocido.

La activación por SMS o llamada no parece importar

Usar una tarjeta SIM o un número de teléfono virtual y activarlo en WhatsApp a través de SMS o llamada de voz no parece mover la aguja a favor de ninguno de ellos.

Hemos utilizado números de teléfono regulares tanto como números virtuales (Twilio) y mantenemos nuestros números operativos hasta el día de hoy.

Activa el número en un teléfono que utilices habitualmente

Usar un teléfono de repuesto para tener el nuevo número en WhatsApp puede no ser la mejor decisión, ya que la aplicación de WhatsApp guarda la telemetría de cuánto se usa el teléfono y cuánto interactúa con la aplicación.

Un plus si el teléfono que usas tiene muchos contactos guardados como lo haría un teléfono normal.

Vuelve a instalar WhatsApp en tu teléfono si tu número fue baneado mientras lo estabas usando

Si tu número fue baneado, elimina y vuelve a instalar WhatsApp en el teléfono en el que lo tenías.

La razón detrás de esto es que existe la posibilidad de que WhatsApp guarde el estado del número anterior y tan pronto como vea que se activa un nuevo número en el mismo dispositivo, lo marcará como potencialmente dañino para la plataforma y lo baneará mucho más rápido que con una instalación nueva.

WhatsApp y WhatsApp Business no fueron diseñados para grandes volúmenes de mensajes

Si recibe mensajes de cientos de personas diariamente, WhatsApp Business API puede ser su única respuesta para hacer frente a ese tráfico entrante.

A WhatsApp no parece importarle cuánto envía mensajes a un solo contacto, sino cuántas personas diferentes le envían mensajes en un momento dado.

Si la cantidad de personas nuevas que le envían mensajes todos los días no es de cientos, entonces lo más probable es que esté bien usando WhatsApp o WhatsApp Business en su versión gratuita.

Respeta el horario comercial

No envíe campañas salientes sin límites de tiempo claros.

Si su público objetivo trabaja de 9 a. m. a 5 p. m., nunca debe molestarlos con mensajes de marketing fuera de este horario, no solo porque es una falta de respeto, sino también porque es más probable que informen su número y lo marquen como spam y causando así que su número sea baneado.

WhatsApp y WhatsApp Business están diseñados para humanos

Si desea enviar una campaña saliente, puede ser víctima de la trampa más común de todas que es enviar mensajes demasiado rápido.

Tú, como ser humano, no puedes enviar 10 mensajes por segundo, eso es demasiado rápido, ¿verdad? Bueno, no debe usar un software de automatización que intente hacer lo mismo, ya que hará que su número sea baneado casi de inmediato.

Es mejor configurar una campaña que se ejecute de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m., por ejemplo, y que envíe mensajes lentamente, como a 3 por minuto, similar a lo que podría hacer una persona.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de soporte en 2chat.co.

En 2Chat monitoreamos el tipo de uso que nuestros usuarios le están dando al servicio y nos aseguramos de que cumpla con los Términos de uso de WhatsApp. Esto también evita que esos números sean prohibidos y ayuda a proteger la plataforma.