El envío de mensajes masivos de WhatsApp al alcance de tu negocio
Las campañas de mensajes masivos de WhatsApp te pueden ayudar a mejorar mucho tus procesos de ventas y servicio al cliente. Envía notificaciones, recordatorios, promociones etc.
WhatsApp es una forma muy popular para que las personas se envíen mensajes entre sí. También es bueno para las empresas hablar con sus clientes de forma rápida y sencilla. Este artículo habla sobre cómo las empresas pueden enviar muchos mensajes a muchas personas usando WhatsApp y por qué es útil.
Beneficios de enviar campañas de mensajes masivos con Whatsapp
Las campañas de mensajes masivos de WhatsApp te pueden ayudar a mejorar mucho tus procesos de ventas y servicio al cliente, al aprovechar un canal que es usado por millones de personas al rededor del mundo, y que tiene una tasa de lectura muy superior a otros médios de comunicación. Algunos de los beneficios de las campañas de mensajes masivos con WhatsApp son:
- Mantienes una comunicación directa con los clientes
- Ahorras tiempo y costos al evitar envíos manuales a cada cliente
- WhatsApp tiene una alta tasa de apertura y respuesta, que puedes aprovechar para mejorar la difusión de información importante
- La personalización de los mensajes ayuda aumentar la aceptación y respuesta.
Algunos casos de uso para las campañas de mensajes masivos
Puedes optimizar tus procesos de negocio en diferentes situaciones como:
- Envío de recordatorios de citas y eventos para evitar cancelaciones y mejorar la asistencia.
- Enviar novendades de productos y servicios
- Realizar encuestas de satisfacción del cliente enviando de manera masiva enlaces por mensajes de WhatsApp
- Comunicación masiva de descuentos y ofertas especiales
- Mensajes de felicitación en ocasiones especiales como cumpleaños, navidad o fechas importantes para tus clientes para mejorar su compromiso
Cómo iniciar una campaña de envío de mensajes masivos de WhatsApp
Con 2Chat podrás crear una campaña de envíos masivos en unos pocos pasos:
- Crea una nueva campaña de envíos masivos
- Cagar los destinatarios con archio en Excel, indicando el número de teléfono, nombres y apellidos
- Configura el mensaje usando el nombre del cliente para personalizarlo
- Define la velocidad y horas para el envío, buscando que todos los mensajes lleguen en un rango determinado de días y horas para maximizar la apertura del mensaje.
- Ejecuta el envío
Conoce el paso a paso de cómo crear y ejecutar un envío masivo de mensajes de WhatsApp en este artículo en nuestro help center:
Las campañas de mensajería masiva de WhatsApp son una forma efectiva para que las empresas se comuniquen con los clientes. Brindan beneficios tales como tasas de respuesta más altas, mensajes personalizados y fácil monitoreo de la efectividad de la campaña.